ロゴマーク作成･販売専門店のロゴアーチ

▼Agreement

お客様とロゴアーチとの注文規約が、下記に記載してあります。この注文規約はロゴアーチをご利用される全てのお客様に適用され、同意されたものとします。下記注文規約をよくお読みになってご理解頂いた上で、ロゴアーチをご利用下さい。

▼サービスご利用について

ご注文お申込みフォームをお送り頂き、ご入金確認後に注文確定となります。その時点で、ロゴアーチとお客様の間で売買契約が成立致します。

▼必要料金

請求額（税込み）が必要料金となります。銀行での前払い制となっており、入金手数料もお客様の負担とさせて頂きます。

▼受付け

お電話でのご注文やご質問は受付けておりません。お申込みフォームやお問い合わせフォームに詳細を記載しお送り下さい。（※サーバーの不具合でフォームが送信出来ないなどの場合に限り、メールにてお申込み下さい。）

▼ご注文

ご注文お申込みフォームをお送り頂いた時点では、仮注文とさせて頂きます。その後、お客様からのご入金を確認した時点でご注文確定となります。
（※お見積書をお渡しした時間に対して、48時間以内（土日･祝日は含まない）にご返事･ご入金がない場合は、ロゴアーチでキャンセル扱いにさせて頂きます。）
ご注文が多数重なった場合などは、一時的にご注文をお受けできない場合もございます。 オプションを選択せずにご注文プランの内容以外を要求する場合は対応出来ません。プラン内容をよくご確認の上ご注文下さい。 また、ホームページ上に記載されている内容を何度もご質問される場合はお答え出来ません。 そのような行為が感じられた場合はロゴアーチの判断によりご注文をキャンセルさせて頂きます。

▼販売について

ロゴマーク1点に、お申込みが複数重なってしまった場合は、ご入金頂いた時間が早いお客様を優先致します。ご了承下さい。販売済みのものは「Sold Out」となり、同じデザインのものは制作・販売出来ません。

▼ロゴマーク書体・色

オプションの社名の書体変更・社名の色変更を選択した場合、 書体と社名の色はロゴアーチが用意する書体見本(既存の書体)と 色見本の中から選んで頂きます。社名は新規に作字することは致しませんので、 ご了承下さい。ロゴアーチが用意する書体見本以外の書体を指定された場合は、対応出来ませんのでご注意下さい。
ロゴマーク販売ギャラリーに掲載されている色と実際の印刷の色がシステム環境の違いなどで、多少異なる場合があります。ご了承下さい。

▼ヒアリングシートについて

ロゴアーチでご入金確認後、詳細をご記入頂くヒアリングシートをお送り致します。社名などご希望内容を記入して、必ずロゴアーチにご返信して下さい。 説明などにヒアリングシート以外でお送りして頂ける場合にもロゴアーチでお送りしたヒアリングシートは必ずご返信下さい。 ご記入頂いたヒアリングシートを受け取り次第、デザイン作成を進行致します。 また、最初に選択されたプランに対してご入金後にオプション追加される場合、オプションのお見積書をお渡しした時間に対して、48時間以内（土日・祝日は含まない）に ご入金がない場合は、最初に選択されているプラン内容で進行致します。
お客様からのお問い合わせに対して、ロゴアーチから質問事項をお送り致しますので48時間以内（土日・祝日は含まない）に ご返信下さい。ご返信がない場合お問い合わせは無効となり、そのまま進行致します。

▼ヒアリングシートの内容の変更

シンプルプラン以外でヒアリングシートの内容に変更がある場合は、最初のヒアリングシートをご返信して頂いてから24時間以内にメールにてご連絡下さい。指定の時間を超えた場合は、受付け出来ませんので、ご了承下さい。

▼ラフスケッチについて

複雑な形のロゴマークを作成希望の場合はお受け出来ませんので、ご了承下さい。
ご入金前にラフスケッチ（デジカメ・スキャナなどで取り込んだJPEG画像）をメールにて添付または、FAXを送信して頂いて判断致します。
ラフスケッチはお申込み頂いてから48時間以内（土日・祝日は含まない）にメールまたはFAXでお送り下さい。お時間を超える場合は、ロゴアーチでキャンセル扱いにさせて頂きます。ご了承下さい。

▼ラフスケッチの内容の変更

変更などありましたら、最初のラフスケッチをお送りして頂いてから24時間以内に変更したラフスケッチをお送り下さい。指定の時間を超えた場合は、受付け出来ませんので、ご了承下さい。

▼作成したロゴマークの修正

ヒアリングシートを元に作成したロゴマークで無料修正回数を超えた場合は、別途料金が加算されていき、ご入金確認後、修正作業を開始致します。それにより、納期が変更する場合がありますので、ご了承下さい。（※各プラン修正内容が違いますので、ご注意下さい。）

▼納品

デザイン決定から、2日以内に納品データのダウンロード用URLをメールにて送信します。そちらからお客様の方で、納品データをダウンロードして頂きます。
（※制作途中のロゴマークはお渡し出来ません。CD-Rなど郵送での納品は行っておりません。）
各ヒアリングシートをお送りした時から14日以内にご返信がない場合は納品したものとみなし、返金や作業も致しません。ご注意下さい。
納品データは名刺サイズほどの大きさにしてIllustratorファイルとGIFファイルの２種類お渡し致します。 印刷用やお客様でサイズの調整など行うときにはIllustratorファイルをご使用下さい。
※納品データのサイズ・解像度・パス・加工などの調整は致しません。 また、IllustratorファイルとGIFファイル以外のファイル形式もご用意出来ませんので、ご了承下さい。

▼返品・キャンセル

お客様の都合による返品につきましては、商品の特性上お受け出来ません。
ご入金後・お客様の都合によるキャンセル・返金は、出来ません。また、制作などに費やした時間に関してもお問い合せはお受け出来ません。
また、ロゴアーチの判断によりキャンセルする場合はご入金額の30％+振込み手数料を引いた金額を返金致します。ご了承下さい。

▼交換

納品データをダウンロードして頂いた時間から7日以内にメールまたは、お問い合わせフォームにてお送り下さい。誤植などのロゴアーチのミスによる場合のみ、無料で交換致します。

▼印刷

ご希望の場合、ご相談に応じます。

▼著作権

納品データの著作権はお渡しした時点で貴社に譲渡され、お客様の許可を頂いた上で、ロゴアーチの実績として公開させて頂きますので、ご了承下さい。

▼商標登録

商標登録の取得作業は扱っておりません。手続きを行う際は、専門家に依頼して下さい。
ロゴアーチで作成したデザインが商標調査で登録出来ない場合や、それによって起きた問題･損害などには一切の責任を負わないものとします。また、修正や返金も致しませんのでご了承下さい。

▼相互リンク

相互リンクを募集しておりますが、ロゴアーチの意向に沿わないサイトは相互リンクすることは出来ません。理由にも答えられませんので、ご了承下さい。

▼領収書

領収書は発行しておりません。金融機関のご利用控え、払込票の控え、通帳の記載をもって領収書のかわりとさせて頂きます。

▼ご注文の取消し

お客様がロゴアーチの注文規約に反する場合、お申込みフォームやヒアリングシートの内容、虚偽の記載、誤記、記入漏れ、注文の意志が感じられない場合、また、ロゴアーチの判断によりご注文をお断りする場合があります。理由にも答えられませんので、ご了承下さい。

▼料金の変更

ロゴアーチの都合により予告なく料金を変更する場合があります。ご了承下さい。ただし、お申込み途中の場合、料金の変更は致しません。

▼注文規約の同意

ロゴアーチの注文規約をご理解頂いた上で、お申込みフォームにて手続きして頂いたものとします。

▼注文規約の適用・変更

注文規約はロゴマーク制作・販売に関するサービス及び、その他ご希望されるサービスなどとロゴアーチとお客様の間で適用されます。また、予告なく注文規約の内容を変更する場合があります。

▼お問い合わせ

お電話では受付けておりません。お問い合わせフォームやメールにてお送り下さい。その際、名前などお問い合わせフォームの全項目とお問い合わせ内容の記載が無い場合は対応出来ません。(虚偽の記載、誤記、記入漏れ、名前が苗字のみや住所が東京都のみなど、省略している場合も同様です。)
また、ロゴに関係ない宣伝・売り込みの場合も対応しませんので、ご了承下さい。

▼メールアドレス

連絡先のメールアドレスがフリーメールアドレス(yahoo.co.jpやhotmail.co.jpやgmail.comなど)や携帯のメールアドレスの場合、ご注文はお受けすることは出来ません。その他、ロゴアーチの判断によりご注文をお断りする場合があります。理由にも答えられませんので、ご了承下さい。

▼メールエラー

メールを送信後、お客様のサーバーからエラーメールが送られてきた場合、何度か同じメールをお送りする場合がございます。ご了承下さい。

▼合意管轄裁判所

ロゴアーチとお客様間で訴訟の必要が生じた場合には、ロゴアーチ所在地を管轄する裁判所を唯一の合意管轄裁判所と致します。

▼ソフト環境

お客様との連絡方法は全てメール(プランによって一部FAXを使用)で行います。メール機能が使用出来ない状態のお客様は、ご注文をご遠慮下さい。お電話では受付けておりません。
納品データは圧縮ソフト（ZIP）を使用していますので、解凍ソフトを使用して下さい。解凍後、納品データのフォルダにはAIファイルとGIFファイルが入っています。
AIファイルはAdobe Illustratorソフト（アドビ　イラストレータ）が本体にインストールされているパソコンで開いて下さい。Adobe IllustratorソフトがインストールされていないパソコンではAIファイルを開くことが出来ません。(ソフトのバージョンが古すぎる場合も同様です。8.0以上対応です。)
GIFファイルはWindows添付ソフトのペイントなどでご確認下さい。
Adobe Illustratorソフトなどのインストールに関しては、アドビのサイトをご参照して下さい。ロゴアーチではソフト環境のお問い合わせなどに対応出来ません。

▼ハード環境

ロゴアーチではお客様のハードウェア環境のお問い合わせなどにお答え出来ません。

上記の内容とあわせて、「プライバシーポリシー」「免責事項」などもよくお読み下さい。

▲ページのTOPへ